Vilka typer av produkter och tjänster erbjuder ni?

Vi har valt att arbeta med välmående utifrån ett flerdimensionellt perspektiv, viket betyder att vi utgår från att det är flera olika faktorer som påverkar vår förmåga att må bra. 

Alla våra produkter och tjänster är framtagna för ett inspirera, uppmuntra eller främja ökat välmående, men också ökad självomsorg-så att du kan hjälpa dig själv att må bättre! Vi vill inte isolera kunskap och strategier som kan hjälpa andra att må bättre, och har därför som MIssion (syfte och uppdrag) att försöka att dela med oss av detta på alla möjliga sätt vi kan och kommer på <3

Vi hoppas att du ska hitta något som hjälper dig att hjälpa dig själv att må bättre, eller göra en GLOW UP i ditt liv! För att du är värd att må bra, och leva ditt för dig bästa liv <3

Vad ska jag tänka på när jag köper en produkt?

För dig som köper en produkt kommer denna att levereras till dig via mail på den mailadress som du anger i samband med köp., då alla våra produkter i dagsläget är digitala Se därför till att ange rätt mailadress i kassan.

Du kommer att få en digital länk som du klickar på för att ladda ned den digitala produkten. Länken är giltig i 7 dagar från utskick, samt i 24 timmar efter att du klickat på länken. Se därför till att spara produkten när du väl klickat på länken.  

Om det skulle uppstå ett problem med din länk går det bra att maila oss på webshop@glowupforchange.se, så hjälper vi dig!

Om du har köpt en digital reading/vägledning i skrift, kommer denna att mailas till dig på samma mailadress som du anger i samband med ditt köp. Den skriftliga vägledningen mailas till dig inom 14 dagar från ditt köp.

Varför har ni valt att erbjuda så kallad anpassad prissättning?

Vi har som mission att tillgängliggöra välmående, det betyder att vi brinner för att skapa mer tillgängliga resurser som kan hjälpa fler att må bra!

För att uppfylla vårt mission har vi därför valt att använda oss av anpassad prissättning, utifrån 3 olika nivåer:

• Silver-nivån är framtagen för dig med mindre ekonomiska resurser att kunna investera i dig själv och ditt välmående <3.
• Guld-nivån är framtagen för dig med medelstora ekonomiska resurser att kunna investera i dig själ och ditt välmående <3.
• Diamant-nivån är framtagen för dig med större ekonomiska resurser att kunna investera i dig själv och ditt välmående.

Vad ska jag tänka på när jag bokar en tjänst?

För dig som köper en tjänst, kommer du förutom din orderbekräftelse att få ett med ytterligare information om din tjänst samt vad som gäller för tidsbokning. 

Om du har särskilda önskemål inför din tjänst går det bra att lämna en kommentar i samband med ditt köp. Det går även bra att maila oss på webshop@glowupforchange.se, om du har frågor eller funderingar om tjänsten. Uppge gärna ditt ordernummer så blir det lättare för oss att hjälpa dig! 

När du ska välja tjänst, finns det olika tillvägagångssätt för att hitta en tjänst som passar just dig! Ett tips är att läsa på om respektive tjänst, så att du får en uppfattning om vad varje tjänst innebär. Välj sedan antingen den tjänsten som du känner dig mest tilltalad/inspirerad av, eller så går du helt och hållet på känsla och intuition och väljer något som bara känns helt rätt. Inget är fel <3 

Vilka betalningsmöjligheter erbjuder ni?

Du kan antingen välja att betala med kort genom vårt betalningssystem Stripe, eller att betala med Swish.

All betalning sker i samband med ditt köp.

Hur bidrar ni till att öka medvetenheten om välmående och personlig självomsorg?

Vi arbetar med att sprida kunskap om välmående på olika sätt, samt genom att erbjuda inspirerande produkter och tjänster som på olika sätt kan stärka eller främja ökat välmående och positiv livsutveckling. 

Har ni några tips för ökat eller stärkt välmående och personlig självomsorg?

Vi rekommenderar att börja med att utforska vårt sortiment av produkter och tjänster för att hitta det som passar ditt personliga välmående bäst!

Vi anser att vägen till välmående handlar om fem viktiga steg:

1)  Självmedvetenhet om det som är välgörande och stärkande för sin personliga kraft och ens personliga välmående.

2) Kunskap och strategier om välmående och vikten av självomsorg för att må bra.

3) Investering i stärkande aktiviteter som främjar vårt välmående. 

4) Förståelse för sig själv och sina välmående-behov.

5) Att värdesätta sig själv och sitt personliga välmående, och genom det välja ett omsorgsfullt och stärkade förhållningssätt till sitt välmående. 

BETALNINGSVILLKOR

GLOW UP FOR CHANGE  webshop erbjuder betalning via kontokort eller swish.

För dig som önskar att betala med Swish förbinder du dig att betala i samband med ditt köp. 

HANTERING AV PERSONUPPGIFTER

När du köper något från vår webshop samlar vi in personlig information som du ger oss, till exempel ditt namn, adress och e-postadress, som en del av köp- och sälj-processen.

All information som vi samlar in om dig är vi skyldiga enligt lag (GDPR) att hantera på ett sätt som skyddar din integritet och dina personliga uppgifter.

Om du ger oss tillåtelse, kan vi skicka e-post om vår webshop, nya produkter och tjänster samt andra aktuella uppdateringar.

Vi samlar endast in personuppgifter i samband med köp. Informationen vi samlar används för att  kunna genomföra och leverera köp av våra produkter och tjänster. De personuppgifter som samlas in i samband med köp är de uppgifter som vi behöver i enlighet med  våra betalningsvillkor, för att kunna handla på www.glowupforchange.se . 

Vid anmälan av vårt nyhetsbrev används personuppgifter enligt ändamålet att informera om vårt utbud av produkter och tjänster, samt kommande utbud. Observera att endast namn och mailadress samlas som personuppgifter vid prenumerant av vårt nyhetsbrev. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke för detta.

GLOW UP FOR CHANGE sparar dina personuppgifter i samband med att du handlar hos oss, och upp till 2 år efter din senaste kundkontakt med oss.  Personuppgifterna kommer endast att användas inom företaget.

Vid frågor gällande detta vänligen kontakta webshop@glowupforchange.se. 

ÅNGERRÄTT

ÅNGERRÄTT ENLIGT DISTANSAVTALSLAGEN

Enligt Lagen om Distansavtal har du som konsument rätt till 14 dagars ångerrätt, när du köper varor eller tjänster på distans.  Du har rätt att ångra ditt köp upp till 14 dagar, utan att ange särskilda skäl. Ångerfristen gäller 14 dagar från att du gjort ditt köp. Ångerrätten gäller ej om varan eller tjänsten kan anses vara förbrukad, observera att ångerrätten ej gäller för digitala varor då dessa anses vara förbrukade efter att du fått din digitala vara skickad till dig. Ångerrätten gäller ej på utförda tjänster. 

SÅHÄR UTNYTTJAR DU DIN ÅNGERRÄTT

För att ångra ditt köp behöver du meddela oss det skriftligt inom 14 dagar från ditt köp, genom att skicka ett mail till webshop@glowupforchange.se. Vänligen ange "ångerrätt" i rubriken. Om du har en inbokad tjänst inom dina 14 dagar ångerrätt, behöver du meddela oss  senast 24 timmar innan inbokad tjänst att du önskar utnyttja din ångerrätt. 

AVBOKNING ELLER OMBOKING AV TJÄNST

Vid avbokningar eller ombokningar vid inbokade tjänster

Vid köp av tjänst har du 14 dagars ångerrätt (från att köpet genomfördes), vilket betyder att du har 14 dagar på dig att ångra ditt köp innan utförd tjänst. Efter utförd tjänst gäller inte ångerrätten längre.

För att ångra ditt köp behöver du meddela oss det skriftligt inom 14 dagar från ditt köp, om du har en inbokad tjänst inom dessa 14 dagar behöver du avboka senast 24 timmar innan inbokad tjänst. Vid ångerrätt vänligen ange ”ångerrätt” i rubriken.

Maila oss att du vill utnyttja din ångerrätt: webshop@glowupforchange.se, så tar vi automatiskt bort din bokning samt återbetalar dig.

Vid ombokning av tjänst behöver detta göras senast 24 timmar innan inbokad tjänst, genom att maila till webshop@glowupforchange.se. Vänligen ange rubrik ”ombokning”.

Vid frågor gällande ångerrätt eller ombokning av tjänst, vänligen kontakta webshop@glowupforchange.se.

RETURPOLICY

Digitala produkter går ej att returnera, ej heller utförda tjänster.

ÅTERBETALNINGSPOLICY

Om du ångrar ditt köp på en tjänst inom 14 dagar från ditt köp har du rätt att få pengarna tillbaka, förutsatt att du följer vår returpolicy.

ÅTERBETALNINGAR

När din önskan om ångerrätt mottagits av oss skriftligt, kommer vi att meddela dig information om din återbetalning via e-post till den mailadress du kontaktat oss från.

DELÅTERBETALNING

Det finns vissa omständigheter då vi förbehåller oss rätten att endast göra delåterbetalningar, detta gäller vid eventuella bokningar av resor, retreats eller utbildningar. Då förbehåller vi oss rätten att endast återbetala 50% av köpet, om avbokning sker senare än 14 dagar innan planerat datum.

SEN ELLER UTEBLIVEN ÅTERBETALNING

Om du inte har fått någon återbetalning ber vi dig först att kontrollera ditt bankkonto, eftersom det oftast tar lite tid innan en återbetalning genomförs. Kontakta sedan ditt kontokortsföretag, därefter din bank. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning är du varmt välkommen att kontakta oss på: webshop@glowupforchange.se.